자주묻는 질문

• [ ] 5.비회원으로 주문했는데 주문번호와 비밀번호를 잊었어요

  5.비회원으로 주문했는데 주문번호와 비밀번호를 잊었어요

   

  주문하실때 입력하셨던 주문자명/연락처/주문하신 상품을 남겨주세요

   

• [ ] 4.오후2시 이전에 입금확인이 됐는데 배송이 되지 않았어요

  4.오후2시 이전에 입금확인이 됐는데 배송이 되지 않았어요

   

  최대한 빠르게 배송 해드리려 하지만 간혹 배송을 해드리지 못하는 경우가 있을수도 있어요 ㅠㅠ

  이 경우에는 다음날 출고 됩니다 !

• [ ] 3.배송기간은 얼마나 소요되나요 ?

  3.배송기간은 얼마나 소요되나요 ?

   

  일반적으로 1~3일 내에 도착하며 주문해주신 시간에 따라 다르지만

   

  보통 오후 2시 이전에 입금이 확인 된 경우에는 평균적으로 다음날 상품을 받아보실수 있습니다

   

• [ ] 2. 구매한 상품이 품절됐는데 어떻게 하나요?

  2. 구매한 상품이 품절됐는데 어떻게 하나요?

   

  주문하신 상품 품절로 인해 불편드리게 되어 죄송합니다 ㅠㅠ

   

   

  구매가 가능하셨던 상품 이더라도 상품 준비과정 중

   

  재고의 변동으로 인해 갑작스럽게 품절이 될수 있습니다 ㅠㅠ

   

  확인 되는대로 고객님께 최대한 빨리 연락을 취하여

   

  반품 또는 다른 상품으로 교환 안내 해드리겠습니다 :)

   

• [ ] 1. 적립금은 언제 지급 되나요 ?

  1. 적립금은 언제 지급 되나요 ?

   

  적립금은 매직고 회원분들에게 드리는 혜택입니다

  비회원의 경우 적립금 지급이 불가합니다.     

   

   

   

  -10일 이상 연속 출석체크 성공시 적립금 1,000원 !

  (한 달에 1번만 지급)

   

  -상품 수령후 사용후기 남겨주시면 적립금을 지급 해드려요 !

    (금액은 후기내용에 따라 변동되며 상품당 적립금이 다를수 있음.)

   

  -상품구매시 상품금액에 따라 구매적립금1%지급 !  

    (*상품 수령 7일후에 사용가능한 적립금으로 자동전환됩니다)

   

  -그 외 진행되는 각종 이벤트 참여/당첨시 적립금지급 !